Nhân viên chăm sóc khách hàng

Nhà tuyển dụng và Ứng viên lưu ý

5

Nhân viên

Cao đẳng

1 Năm

Nhân viên chính thức

Thỏa Thuận

Điện tử viễn thông, Hành chính - Văn phòng, Quan hệ đối ngoại

Hà Nội

- Thực hiện các nội dung chăm sóc khách hàng theo chương trình, kế hoạch của khối.
- Lập kế hoạch liên hệ, thăm hỏi khách hàng trình Giám đốc khối xem xét. Kịp thời báo cáo các kết quả thu thập được cho Giám đốc và xin ý kiến chỉ đạo.
- Quản lý hợp đồng quay vòng trả trước và thực hiện thu hồi công nợ trả trước.
- Hỗ trợ Phòng quản lý cước yêu cầu khách hàng thanh toán các công nợ quá hạn.
- Thực hiện tất cả các công viêc liên quan đến quá trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng được phân công phụ trách:
- Hướng dẫn sử dụng, cung cấp thông tin các chương trình khuyến mãi, cước phí, thủ tục.
- Tiếp nhận hồ sơ khách hàng lắp đặt mới.
- Thực hiện các yêu cầu thay đổi thông tin hợp đồng (dịch chuyển, hủy, tạm ngưng, lắp đặt mới, thay đổi thông tin báo cước vv…).
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc Trung tâm

- Đơn xin việc (viết tay) - Sơ yếu lý lịch;
- Bản sao các bằng cấp liên quan;
- Giấy khám sức khỏe (trong vòng 6 tháng);
- Bản sao Giấy khai sinh;
- 02 ảnh 4x6 (ảnh chụp mới nhất).
* Chấp nhận hồ sơ gửi qua email. (Tiêu đề email ghi rõ: TÊN_Vị trí ứng tuyển, CV phải đính kèm ảnh 3x4)

Đã hết hạn!

Tiếng Việt

Công ty cổ phần hạ tầng viễn thông CMC

Địa chỉ : Tầng 12, Tòa nhà CMC, Đường Duy Tân,

Điện thoại : 04 71090200

Website : http://cmctelecom.vn

Số nhân viên : 500 -> 1000 Người