Thông tin nhà tuyển dụng
-
Công ty cổ phần hạ tầng viễn thông CMC
Địa chỉ : Tầng 12, Tòa nhà CMC, Đường Duy Tân,
Điện thoại : 04 71090200
Website : http://cmctelecom.vn
Số nhân viên : 500 -> 1000 Người
Thông tin đăng tuyển
- Chức danh
-
Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật
- Số lượng
-
2
- Ngành nghề
-
Điện tử viễn thông
- Nơi làm việc
-
Hà Nội
- Cấp bậc
-
Nhân viên
- Yêu cầu trình độ
-
Đại học
- Yêu cầu kinh nghiệm
-
1 Năm
- Yêu cầu giới tính
-
nam
- Hình thức làm việc
-
Nhân viên chính thức
- Mức lương
-
Thỏa Thuận
- Mô tả công việc
-
• Chăm sóc khách hàng:
- Trực tiếp theo dõi, giám sát tất cả các kênh khách hàng VIP, chủ động báo cho khách hàng khi có sự cố.
- Lập kế hoạch hàng tuần, hàng tháng trao đổi, tiếp xúc với đội kỹ thuật của khách hàng về chất lượng dịch vụ do CMC Telecom cung cấp.
- Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật đưa ra các cách xử lý và hỗ trợ tốt nhất cho của khách hàng.
• Triển khai:
- Chủ trì quản lý dự án/điều phối triển khai cho khách hàng. Giám sát tiến độ triển khai của các đơn vị liên quan để đảm bảo tiến độ lắp đặt.
- Trực tiếp lắp đặt, cấu hình thiết bị cho khách hàng.
• Xử lý sự cố:
- Chủ động/Trực tiếp trao đổi với khách hàng khi có sự cố xảy ra
- Trực tiếp đến nơi khách hàng để xử lý sự cố nếu cần thiết.
- Trực tiếp phối hợp/điều phối với các bộ phận kỹ thuật khác (NOC, CPE, OSP) để xử lý sự cố.
- Yêu cầu hồ sơ
-
- Đơn xin việc (viết tay) - Sơ yếu lý lịch;
- Bản sao các bằng cấp liên quan;
- Giấy khám sức khỏe (trong vòng 6 tháng);
- Bản sao Giấy khai sinh;
- 02 ảnh 4x6 (ảnh chụp mới nhất).
* Chấp nhận hồ sơ gửi qua email. (Tiêu đề email ghi rõ: TÊN_Vị trí ứng tuyển, CV phải đính kèm ảnh 3x4)
- Hạn cuối nộp hồ sơ
-
Đã hết hạn!
- Ngôn ngữ hồ sơ
-
Tiếng Việt
Thông tin liên hệ - Ghi rõ trong hồ sơ bạn tìm thấy thông tin tại KenhTimViec.com
- Người liên hệ
-
Nguyễn Minh Hương
- Điện thoại
-
01639 277 690
- Hình thức liên hệ
-
Mọi hình thức