Thông tin nhà tuyển dụng

  • VNP Group - Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam
  • VNP Group - Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam

    Địa chỉ : Tầng 3 Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Đống Đa, Hà Nội

    Tỉnh / Thành Phố : Hà Nội

    Website : http://vnpgroup.vn/

    Số nhân viên : 500 -> 1000 Người

    VNP Group - Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam đang dẫn đầu trong lĩnh vực Thương mại điện tử ở Việt Nam, với hơn 35.000.000 người truy cập 1 tháng, chiếm 40% thị phần thương mại điện tử Việt Nam.Với phương châm " Living internet – luôn sống, làm việc tập trung vào internet, nỗ lực đưa toàn bộ sản phẩm, dịch vụ lên website và internet để phục vụ cuộc sống con người" Chúng tôi luôn tuyển dụng những người trẻ, có ý chí, hoài bão để đào tạo, cho họ nhiều cơ hội học hỏi, phát triển trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.Một số dự án và website thành viên. Baokim.vn chuyên cung cấp dịch vụ thanh toán và chuyển khoản điện tử thay thế cho các phương thức truyền thống như tiền mặt, séc... Người mua hàng sẽ được đảm bảo an toàn tuyệt đối với hình thức thanh toán tạm giữ.Cucre.vn là website cung cấp những sản phẩm và dịch vụ giảm giá có mức giảm giá cao. Mô hình này hiện đang rất phát triển trên Thế Giới và Việt NamNhanh.vn website bán lẻ trực tuyến cung cấp hàng hóa đến tận tay người tiêu dùng với hình thức thanh toán trực tuyến, giao hàng tận nơi. Đây chính là những dịch vụ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí, thời gian một cách tối đa.

Thông tin đăng tuyển

  • Chức danh
  • Chăm sóc Khách hàng Online

  • Số lượng
  • 3

  • Ngành nghề
  • Nhân viên kinh doanh, Dịch vụ, Tư vấn

  • Nơi làm việc
  • Hà Nội

  • Cấp bậc
  • Nhân viên

  • Yêu cầu trình độ
  • Cao đẳng

  • Yêu cầu kinh nghiệm
  • Chưa có kinh nghiệm

  • Hình thức làm việc
  • Nhân viên chính thức

  • Mức lương
  • 3-4 Triệu

  • Mô tả công việc
  • Giao tiếp với khách hàng qua điện thoại, chat…
    Tiếp nhận thông tin của Khách hàng, tư vấn thông tin đơn hàng và hỗ trợ hoàn thành đơn hàng cho khách hàng.
    Tư vấn, trả lời những thắc mắc của Khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Vật giá.
    Luôn câp nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ để cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho Khách hàng.
    Theo dõi, kiểm soát tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý cho Khách hàng.
    Nắm rõ các quy trình đặt hàng, giao hàng, thu hồi để hướng dẫn Khách hàng tốt nhất.
    Nắm rõ nội quy, quy trình của bộ phận Chăm sóc khách hàng.
    Hỗ trợ giải quyết những thắc mắc khiếu nại của khách hàng trong phạm vi cho phép.
    Chịu trách nhiệm cho cuộc gọi, giải quyết vấn đề đến khi cuộc gọi được khép lại.
    Tổng hợp thông tin/phản ảnh của Khách hàng để góp ý cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng.
    Hỗ trợ các team còn lại theo sự phân công của trưởng nhóm nếu công việc yêu cầu.

    Yêu cầu:
    Kinh nghiệm ít nhất 06 tháng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, dịch vụ. Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua điện thoại, bán hàng, tư vấn...).
    Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm công tác CSKH từ các Công ty như Kim Cương, Minh Phúc, Hoa Sao, Kasaco, ...
    Có kiến thức về kinh tế - xã hội.
    Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng.
    Sử dụng máy tính và tin học văn phòng thành thạo.
    Không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương.

  • Yêu cầu hồ sơ

  • CV ghi đầy đủ thông tin liên hệ gửi về địa chỉ email: [email protected]
    Tiêu đề email: [CSKH] - Họ và tên

  • Hạn cuối nộp hồ sơ
  • Đã hết hạn!

  • Ngôn ngữ hồ sơ
  • Tiếng Việt

Thông tin liên hệ - Ghi rõ trong hồ sơ bạn tìm thấy thông tin tại KenhTimViec.com

  • Người liên hệ
  • Ms. Kieu Anh

  • Điện thoại
  • 0987738855

  • Hình thức liên hệ
  • Mọi hình thức

Cổng thông tin việc làm số 1 Việt Nam - KenhTimViec.com