Nhân Viên Kinh Doanh, Quản Lí, Giám Sát

Nhà tuyển dụng và Ứng viên lưu ý

Mã hồ sơ : 10533

Ngày cập nhật : 29-06-2013

Họ tên : Lê Khánh Đăng

Ngày sinh : 3/1/1990

Giới tính : nam

Tình trạng hôn nhân :

Địa chỉ liên hệ : 85/40 Nguyen Dinh Chieu Q.PHu Nhuan

Điện thoại : 0909 679 699

Email : [email protected]

Nhân viên

Nguyện vọng của tôi là làm việc ở vị trí nhân viên kinh doanh, giám sát và hỗ trợ cấp trên quản lí cơ cấu hoạt động của công ty.
Với kỹ năng tiếp cận khách hàng và kỹ năng dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, tôi mong muốn được góp phần phát triễn cho thành công của công ty.

Trung cấp

Tiếng Anh

300

5-8 Triệu

Nhân viên chính thức

Ngành nghề khác, Tiếp thị - Quảng cáo, Marketing - PR, Xuất - Nhập khẩu

Hồ Chí Minh

Có

Đại Học Ngoại Ngữ Tin Học Huflit

→ 2012

Quản Trị Kinh Doanh:

- Quan hệ kinh tế quốc tế
- Kinh tế Vi mô- Vĩ mô
- Kế Toán Tài Chính
- Quản Trị học
- Tài chính doanh nghiệp
- Tiền tê-Ngân hàng
- Marketing
- Quản trị nguồn nhân lực
- XNK-Thanh toán quốc tế
- Đầu tư thị Trường Chứng khoáng
- Quản trị xí nghiệp

1 Năm

Receptionist

→ Việt Nam

11/0 → 1/0

Công Việc thời vụ:

- Chào đón khách, tấp cận và xin thông tin khách hàng( Địa chỉ, công ty,card,..)

- Cung cấp thẻ ra vào và hướng dẫn khách vào khu triễn lãm

- Kiểm tra thông tin đầy đủ, phân loại khách hàng tìm năng và lưu thông tin khách hàng vào máy

- Làm báo cáo cuối ngày nộp cho người giám sát.

Nhân viên nghiên cứu thị trường

→ Việt Nam

6/2011 → 1/2012

- Tiếp nhận thông tin về sản phẩm cần tìm hiểu, đối tượng khách hàng cần nghiên cứu
phân vùng

- Tìm khách hàng ở vị trí được phân vùng

- Tiếp cận khéo léo và đặt những câu hỏi có sẵn form linh hoạt và nhanh chóng

- Gửi tặng quà cho khách và đặt ngày hẹn lên công ty để tiếp tục khai thác thêm thông tin

- Gọi điện thoại đặt câu hỏi về nhu cầu và xu hướng sử dụng sản phẩm

- So sánh và phân tích xu hường tiêu dùng đối với sản phẩm đề ra

- Viết báo cáo cho người hỗ trợ giám sát.

Nhân viên Lễ Tân, nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên bán tour du lịch

→ Việt Nam

10/2012 → 5/2013

- Nắm rõ hệ thống hoạt động của khách sạn

- Nắm rõ thông tin và những đặc điểm phòng ốc của khách sạn

- Nắm rõ số lượng, đặc điểm và loại khách sẽ đến trong ngày, khách đang cư trú và khách đã đặt booking.

- Sắp xếp cân bằng loại phòng cho khách lẻ và khách đoàn

- lưu trữ thông tin khách hàng trên máy tính và kê khai cho công an phường mỗi ngày.

- Tiếp cận khách hàng và tìm hiểu và đáp ửng nhu cầu về phòng ốc, tour du lịch và nhà hàng

- Trực tiếp giải quyết mọi vấn đề xảy ra trong khách sạn với nhân viên bộ phận khác và với khách hàng

- Cập nhật thường xuyên các thông tin mới về tour và giá phòng

- Cân đối sổ sách chi tiêu và thu chi trong ngày. Tổng hợp giao lại cho kế toán.

- Ghi chú lại những thông tin quan trọng giữa các ca đễ cả nhóm làm việc trôi chảy, phục vụ khách hàng tốt nhất.

- Chịu trách nhiệm kiểm tra và nhanh chóng xử lí các vấn đề xảy ra làm hài lòng khách

Chuyên viên bán hàng và tư vấn khách hàng

→ Việt Nam

1/2012 → 2013/0

- Học khóa đào tạo chuyên môn về mỹ Phẩm Ohui và cách phương thức tiếp cận, tư vấn cho khách hàng

- Nắm vững đặc thù sản phẩm và tìm kiếm khách hàng

- Hình thức tiếp cận: Gọi điện, trực tiếp gặp khách hàng tại nhà hoặc tại công ty, đi đến các tập đoàn hoặc công ty để quảng bá sản phẩm và tư vần theo nhóm.

- Thường xuyên chăm sóc và giữ vững mối quan hệ với khách hàng cũ

- Tiếp tục tiếp cận với nhiều khách hàng mới

- Mở rộng đa dạng với cách mặt hàng mới và thị trường mới dựa theo độ tuổi, giới tính và nhu cầu.

Kỹ năng tiếp thu nhanh
Kỹ năng làm việc tỉ mỉ
Kỹ năng phân tích xu hướng thị trường
Kỹ năng phán đoán trạng thái của khách hàng
Kỹ năng giao tiếp và xử lí vấn đề
Kỹ năng lắng nghe học hỏi cái nhật cái mới.
Kỹ năng sắp xếp công việc, cân chỉnh thời gian làm việc
Kỹ năng ngoại ngữ
Biết các môn thể dục thể thao