Quan Hệ Khách Hàng

Nhà tuyển dụng và Ứng viên lưu ý

Mã hồ sơ : 11257

Ngày cập nhật : 17-07-2013

Họ tên : Nguyễn Văn Hòa

Ngày sinh : 22/8/1986

Giới tính : nam

Tình trạng hôn nhân :

Địa chỉ liên hệ : 702/79 Điện Biên Phủ, phường 10, quận 10, TPHCM

Điện thoại : 0936389119

Email : [email protected]

Nhân viên

Nguyện vọng của tôi là được là được làm việc ở vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng tại một Ngân hàng Thương mại hàng đầu Việt Nam.
Với kiếm thức về sản phẩm, nghiệp vụ Ngân hàng vững vàng, kinh nghiệm phong phú trong tiếp thị bán hàng, khả năng tạo lập mối quan hệ, khả năng phân tích, thẩm định khách hàng, khả năng quản lý rủi ro tốt. Tôi rất tin tưởng bản thân sẽ làm tốt công việc mình ứng tuyển

Trung cấp

Tiếng Anh

9.6 triệu

8-15 Triệu

Nhân viên chính thức

Nhân viên kinh doanh, Đầu tư, Chứng khoán - Vàng, Kế toán - Kiểm toán

Hồ Chí Minh, Bình Định

Có

Đại học kinh tế Tp.HCM

→ 2009

Trong quá trình học chuyên ngành tài chính doanh nghiệp tại trường Đại học kinh tế Tp.HCM tôi đã được trang bị các kiến thức và thực tiển về quản trị tài chính doanh nghiệp, tài chính công ty đa quốc gia ở các nước phát triển trong mối quan hệ với việc vận dụng những kỹ năng trên vào thực tiển Việt Nam. Thêm vào đó, tôi còn được trang bị các lý thuyết và thực tiển về tài chính, ngân hàng, chứng khoán và kế toán kiểm toán.

5 Năm

Nhân viên tư vấn

→ Việt Nam

6/2008 → 1/2010

- Thực hiện các kế hoạch kinh doanh
- Phát triển khách hàng cho công ty, tìm kiếm và thuyết phục khách hàng là những nhà đầu tư, tổ chức tham gia đầu tư vàng tại công ty
- Hướng dẫn các thủ tục mở tài khoản, ủy quyền tài khoản, kí quỹ giao dịch, tư vấn các chính sách quy định tham gia đầu tư vàng tại công ty cho khách hàng,.
- Hướng dẫn cách thức giao dịch vàng qua tài khoản, cập nhật các thay dổi chính sách giao dịch, các chương trình chăm sóc khách hàng của công ty qua forum, website, internet và các hình thức khác.
- Thu thập, cập nhật thông tin cơ bản để báo cho khách hàng.
- Phân tích, nhận định thị trường, giúp khách hàng đưa ra quyết định đầu tư.
- Duy trì khách hàng cũ, phát triển khách hàng mới.

Chuyên viên Quan hệ Khách hàng

→ Việt Nam

2/2010 → 0/0

Công việc bán hàng:
- Quản lý, chăm sóc khách hàng hiện hữu.
- Tìm kiếm, tiếp thị để phát triển khách hàng mới.
- Hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới.
Công việc thẩm định khách hàng:
- Thu thập thông tin và chứng từ có liên quan đến hồ sơ tín dụng của khách hàng.
- Nhập thông tin vào các chương trình CLMS và Credit Scoring.
- Thẩm định và phân tích thông tin đã thu thập .
- Nhận xét và đưa ra đề xuất đối với nhu cầu tín dụng của khách hàng.
- Trình hồ sơ tín dụng cho các cấp có thẩm quyền phê duyệt.
- Giải quyết các công việc có liên quan trong quá trình cho vay như: tái thẩm định, kiểm tra sau giải ngân, nhắc/thúc/đòi nợ.

- Có kiến thức tổng hợp về kinh tế, xã hội
- Nắm vững sản phẩm, nghiệp vụ, quy định trong lĩnh vực ngân hàng.
- Sử dụng tốt các phần mềm văn phòng và vận dụng tốt máy vi tính để giải quyết công việc.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, thương lượng, đàm phán tốt
- Kỹ năng đọc/viết, soạn thảo văn bản tốt
- Kỹ năng tính toán, thu thập, phân tích và đánh giá thông tin tốt
- Kỹ năng nhìn nhận vấn đề và giải quyết vấn đề nhanh
- Khả năng lập kế hoạch và tổ chức công việc tốt
- Khả năng giải quyết vấn đề, tư duy logic
- Luôn chủ động, sáng tạo trong công việc
- Tác phong nhanh nhẹn, lịch sự, chuyên nghiệp, nhanh nhạy, chủ động, linh họat, liêm chính, kiên trì, tự chủ, hướng ngoại, chịu áp lực, ham học hỏi.