Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Nhân Viên Hành Chánh Nhân Sự, Giao Dịch Viên
CV Online : Phạm Thủy Vân |
Lưu hồ ứng viên Liên hệ
Thông tin cá nhân
-
Mã hồ sơ : 10021
Ngày cập nhật : 05-07-2013
Họ tên : Phạm Thủy Vân
Ngày sinh : 9/10/1988
Giới tính : nu
Tình trạng hôn nhân :
Địa chỉ liên hệ : Tp. Hồ Chí Minh
Điện thoại : 0907606505
Email : [email protected]
Công việc mong muốn
- Công việc mong muốn
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Nhân Viên Hành Chánh Nhân Sự, Giao Dịch Viên
- Vị trí mong muốn
-
Nhân viên
- Mô tả công việc
-
làm việc trong môi trường của văn phòng, với kỹ năng dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, ngoại hình khá và khả năng giao tiếp tốt với khách hàng, tôi mong muốn được góp phần phát triển cho thành công của công ty
- Trình độ tin học
-
Cao cấp
- Trình độ ngoại ngữ
- Mức lương hiện tại
-
5.500.000 VNĐ
- Mức lương mong muốn
-
5-8 Triệu
- Hình thức làm việc
-
Nhân viên chính thức
- Nghành nghề mong muốn
-
Ngành nghề khác, Hành chính - Văn phòng, Thư ký - Trợ lý, Đầu tư, Chứng khoán - Vàng
- Nơi làm việc
-
Hồ Chí Minh
- Sẵn sàn đi công tác?
-
Có
Trình độ học vấn
- Bằng cấp / Chứng chỉ
-
Cao Đẳng
- Tên trường
-
Trường Đại Học Kĩ Thuật Công Nghệ
- Thời gian từ
-
→ 2010
- Nội dung đào tạo
-
quản trị kinh doanh
- Bằng cấp / Chứng chỉ
-
Liên Thông Đại Học
- Tên trường
-
Trường Đại Học Tài Chính Maketing
- Thời gian từ
-
→ 2012
- Nội dung đào tạo
-
- Quản trị kinh doanh
Kinh nghiệm làm việc
- Tổng số năm kinh nghiệm
-
2 Năm
- Tên đơn vị
-
Tập Đoàn Viễn Thông Quân Đội Viettel
- Chức danh / Vị trí
-
Giao Dịch Viên
- Địa điểm làm việc
-
→ Việt Nam
- Thời gian từ
-
8/1 → 6/8
- Nội dung công việc
-
- Gọi điện thoại tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ của viettel như : D-com 3G, Sumo.
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Kiểm tra cũng như đôn đốc công việc của nhân viên đại bàn, nhân viên hỗ trợ
- Thành tích đạt được: tiếp xúc được với hầu hết khách hàng yêu cầu, hoàn thành tốt công việc được giao.
- Tên đơn vị
-
Công Ty Cổ Phần Ô Tô Trường Hải - Showrom Kia
- Chức danh / Vị trí
-
Chăm Sóc Khách Hàng
- Địa điểm làm việc
-
→ Việt Nam
- Thời gian từ
-
8/8 → 10/10
- Nội dung công việc
-
•Liên hệ với khách hàng thăm dò tình hình sử dụng xe.
•Nhắc nhở khách hàng lịch bảo trì, bảo dưỡng định kỳ.
•Báo cáo trung thực những phản ánh của khách hàng về xe, về cách phục vụ cho BLĐ SR hằng ngày.
•Phát phiếu thăm dò ý kiến khách hàng khi giao xe.
•Chuẩn bị các biểu mẫu thăm dò ý kiến khách hàng.
•Nắm kỹ các qui trình bảo hành, bảo dưỡng
•Soạn thảo các CV, tờ trình cho các chương trình CSKH tại SR.
•Nắm rõ các chương trình CSKH để giải đáp cho TVBH khi cần thiết
•Thu thập đầy đủ thông tin của khách hàng.
•Lưu trữ thông tin khách hàng
•Truy xuất thông tin nhanh chóng phục vụ cho các chương trình CSKH
•Chuẩn bị các tặng phẩm và quản lý việc tặng quà.
•Phát phiếu thăm dò ý kiến khách hàng tham gia chương trình.
•Thống kê kết quả khảo sát và báo cáo BLĐ SR.
•Tham gia giải quyết khiếu nại khách hàng
Kỹ năng bản thân
- Kỹ năng bản thân
-
- cẩn thận, siêng năng
- ngoại hình khá,giao tiếp tốt
- sử dụng vi tính thành thạo
CV Online : Phạm Thủy Vân |
Lưu hồ ứng viên Liên hệ
Gửi tin nhắn đến "Phạm Thủy Vân"
Quý Công ty có thể nhắn tin và trao đổi thêm với "Phạm Thủy Vân" thông qua hệ thống tin nhắn thông minh của KenhTimViec.com.
Bạn cần đăng nhập tài khoản "Nhà Tuyển Dụng" để có thể gửi tin nhắn. Hoặc Đăng Ký tại đây
Gửi tin nhắn
Founder & C.E.O Snookball Việt Nam
Nguyễn Phương Tùng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương, Cần Thơ, Đà Nẵng, Hải Phòng, Nghệ An
