Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CV Online : Lữ Thị Minh Khang |
Lưu hồ ứng viên Liên hệ
Thông tin cá nhân
-
Mã hồ sơ : 10317
Ngày cập nhật : 11-07-2013
Họ tên : Lữ Thị Minh Khang
Ngày sinh : 20/11/1990
Giới tính : nu
Tình trạng hôn nhân :
Địa chỉ liên hệ : G5A Lê Đức Thọ, F6, Gò Vấp
Điện thoại : 0986700002
Email : [email protected]
Công việc mong muốn
- Công việc mong muốn
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
- Vị trí mong muốn
-
Nhân viên
- Mô tả công việc
-
Nguyện vọng là một nhân viên hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, thư ký. Với kinh nghiệm hỗ trợ, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, kỹ năng quản lý và giao tiếp tốt với khách hàng, luôn năng động và thích ứng nhanh. Tôi mong muốn được góp phần phát triển cho thành công của quý công ty.
- Trình độ tin học
-
Cao cấp
- Trình độ ngoại ngữ
-
Tiếng Anh
- Mức lương hiện tại
-
4200000
- Mức lương mong muốn
-
4-5 Triệu
- Hình thức làm việc
-
Nhân viên chính thức
- Nghành nghề mong muốn
-
Ngành nghề khác, Nhân viên kinh doanh, Nhân sự
- Nơi làm việc
-
Hồ Chí Minh, Bình Dương
- Sẵn sàn đi công tác?
-
Có
Trình độ học vấn
- Bằng cấp / Chứng chỉ
-
Đang học Cao Đẳng
- Tên trường
-
Đh Công Nghiệp Thành Phố HCM
- Thời gian từ
-
→ 2013
- Nội dung đào tạo
-
Khoa công nghệ thông tin, chuyên nghành Khoa Học Máy Tính
- Bằng cấp / Chứng chỉ
-
Chứng chỉ B Anh Văn
- Tên trường
-
Đại Học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh
- Thời gian từ
-
→ 2012
- Nội dung đào tạo
-
Chứng chỉ B Anh Văn
Kinh nghiệm làm việc
- Tổng số năm kinh nghiệm
-
3 Năm
- Tên đơn vị
-
Viettel Telecom
- Chức danh / Vị trí
-
Customer Care
- Địa điểm làm việc
-
→ Việt Nam
- Thời gian từ
-
4/2010 → 3/2012
- Nội dung công việc
-
- 2 năm hỗ trợ, tư vấn thông tin, chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
- Giám sát, đánh giá chất lượng nhân viên trong quá trình hỗ trợ chăm sóc khách hàng, đào tạo, truyền thông, hướng dẫn nghiệp vụ, quy định mới cho nhân viên. Hỗ trợ giải quyết các thông tin khó từ nhân viên chuyển lên.
Kỹ năng bản thân
- Kỹ năng bản thân
-
- 1 năm kinh nghiệm bán hàng và là cộng tác viên chính thức Kaspersky
- 2 năm kinh nghiệm tư vấn, hỗ trợ khách hàng tại TT CSKH của tập đoàn Viettel
Trong thời gian làm việc tại Viettel: - sau 3th được chuyển từ line thường lên Hotline, sau 6th hỗ trợ line Pre, sau 1 năm lên trưởng nhóm line tư vấn, hỗ trợ nghiệp vụ, giám sát, đánh giá năng lực nhân viên, chất lượng dịch vụ.
- 1 năm kinh nghiệm làm trợ lý. Hỗ trợ lập hợp đồng, tạo hồ sơ, thông tin cho nhân viên, tiếp xúc khách hàng, tuyển dụng nhân sự...
- Kỹ năng giao tiếp tốt, đàm phán, thương lượng, nắm bắt tâm lý khách hàng nhanh chóng.
- Có khả năng giao tiếp bằng cả giọng bắc và nam.
- Có kiến thức về SEO, SEM và các mạng xã hội.
- Có kỹ năng phỏng vấn, tuyển dụng nhân sự, sàng lọc định hướng công việc.
- Chứng chỉ B anh văn.
- Hiện tôi đang theo học ngành công nghệ thông tin vì vậy sử dụng vi tính văn phòng và các phần mềm hỗ trợ là một lợi thế.
- Cẩn thận, tiếp thu nhanh, thái độ làm việc nghiêm túc, hoà đồng, vui vẻ, thích ứng tốt với môi trường áp lực cao.
- Yêu thích công việc văn phòng, có khả năng làm việc trong các môi trường giáo dục
CV Online : Lữ Thị Minh Khang |
Lưu hồ ứng viên Liên hệ
Gửi tin nhắn đến "Lữ Thị Minh Khang"
Quý Công ty có thể nhắn tin và trao đổi thêm với "Lữ Thị Minh Khang" thông qua hệ thống tin nhắn thông minh của KenhTimViec.com.
Bạn cần đăng nhập tài khoản "Nhà Tuyển Dụng" để có thể gửi tin nhắn. Hoặc Đăng Ký tại đây
Gửi tin nhắn
Founder & C.E.O Snookball Việt Nam
Nguyễn Phương Tùng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương, Cần Thơ, Đà Nẵng, Hải Phòng, Nghệ An
