Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật
Thông tin đăng tuyển
- Chức danh
-
Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật
- Số lượng
-
2
- Cấp bậc
-
Nhân viên
- Yêu cầu trình độ
-
Đại học
- Yêu cầu kinh nghiệm
-
1 Năm
- Yêu cầu giới tính
-
nam
- Hình thức làm việc
-
Nhân viên chính thức
- Mức lương
-
Thỏa Thuận
- Ngành nghề
-
Điện tử viễn thông
- Nơi làm việc
-
Hà Nội
- Mô tả công việc
-
• Chăm sóc khách hàng:
- Trực tiếp theo dõi, giám sát tất cả các kênh khách hàng VIP, chủ động báo cho khách hàng khi có sự cố.
- Lập kế hoạch hàng tuần, hàng tháng trao đổi, tiếp xúc với đội kỹ thuật của khách hàng về chất lượng dịch vụ do CMC Telecom cung cấp.
- Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật đưa ra các cách xử lý và hỗ trợ tốt nhất cho của khách hàng.
• Triển khai:
- Chủ trì quản lý dự án/điều phối triển khai cho khách hàng. Giám sát tiến độ triển khai của các đơn vị liên quan để đảm bảo tiến độ lắp đặt.
- Trực tiếp lắp đặt, cấu hình thiết bị cho khách hàng.
• Xử lý sự cố:
- Chủ động/Trực tiếp trao đổi với khách hàng khi có sự cố xảy ra
- Trực tiếp đến nơi khách hàng để xử lý sự cố nếu cần thiết.
- Trực tiếp phối hợp/điều phối với các bộ phận kỹ thuật khác (NOC, CPE, OSP) để xử lý sự cố.
- Yêu cầu hồ sơ
-
- Đơn xin việc (viết tay) - Sơ yếu lý lịch;
- Bản sao các bằng cấp liên quan;
- Giấy khám sức khỏe (trong vòng 6 tháng);
- Bản sao Giấy khai sinh;
- 02 ảnh 4x6 (ảnh chụp mới nhất).
* Chấp nhận hồ sơ gửi qua email. (Tiêu đề email ghi rõ: TÊN_Vị trí ứng tuyển, CV phải đính kèm ảnh 3x4)
- Hạn cuối nộp hồ sơ
-
Đã hết hạn!
- Ngôn ngữ hồ sơ
-
Tiếng Việt
Thông tin liên hệ - Ghi rõ trong hồ sơ bạn tìm thấy thông tin tại KenhTimViec.com
- Người liên hệ
-
Nguyễn Minh Hương
- Điện thoại
-
01639 277 690
- Hình thức liên hệ
-
Mọi hình thức
Thông tin nhà tuyển dụng
-
Công ty cổ phần hạ tầng viễn thông CMC
Địa chỉ : Tầng 12, Tòa nhà CMC, Đường Duy Tân,
Điện thoại : 04 71090200
Website : http://cmctelecom.vn
Số nhân viên : 500 -> 1000 Người
Nộp đơn Liên hệ
Gửi tin nhắn đến nhà tuyển dụng
Nếu bạn có thắc mắc hay cần tìm hiểu thêm về công việc, hãy gửi tin nhắn tới Nhà tuyển dụng để nhận được hồi đáp nhanh chóng qua hệ thống nhắn tin thông minh của KenhTimViec.com.
Bạn cần đăng nhập với tư cách "Ứng Viên" để có thể gửi tin nhắn. Hoặc Đăng Ký tại đây
Gửi tin nhắn